Gizlilik Politikası

Mount Ararat Trek Travel Agency, müşterilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı ilke edinmiştir. Kişisel ve finansal bilgilerinizin gizliliğine öncelik veririz. Kişisel verilerinizi bize emanet ettiğinizde bu verilerin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için her türlü çabayı gösteririz. Kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ederiz.

Gizlilik Politikamız

Mount Ararat Trek Travel Agency olarak gizliliğin önemini kabul ediyoruz. Bizimle olan etkileşimlerinizin mümkün olduğunca keyifli ve güvenli olmasını amaçlıyoruz. Bu politika, kim olduğumuzu ve kişisel verilerinizi hem genel olarak hem de web sitemizi ziyaret ettiğinizde nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

Topladığımız ve Sakladığımız Kişisel Bilgiler

Kişisel bilgiler, kimliği belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin veri veya görüşleri ifade eder. Mount Ararat Trek Travel Agency, kural olarak ırkınız, siyasi görüşleriniz, dininiz veya sağlık durumunuz gibi özel nitelikli (hassas) kişisel verileri toplamaz. Ancak belirli hizmetler için, özellikle engelli erişimi gereksinimlerinin karşılanması gibi özel hizmetler sunarken bu tür bilgileri toplamamız gerekebilir.

Topladığımız kişisel veriler, hizmetlerimizi sunabilmemiz için gereklidir. Bilgilerin niteliği, bizden satın aldığınız seyahat ürünlerine ve tercih ettiğiniz hizmetlere göre değişir.

Kişisel verilerinizi edinemediğimiz takdirde talep ettiğiniz ürün, hizmet veya desteği sunamayabiliriz. Kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması veya açıklanması bu hizmetlerin sunulması için zorunludur.

Genellikle aşağıdaki verileri toplarız:

Ad, adres, e-posta ve iletişim bilgileri
Doğum tarihi
Cinsiyet
Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin bilgiler

Belirli ürün veya hizmetler için ayrıca şu bilgileri de isteyebiliriz:

Seyahat sigortası bilgileri
Pasaport numarası
Kredi kartı bilgileri

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz

Kişisel verilerinizi şu yollarla ediniriz:

Yazılı formlar
Telefon görüşmeleri, cep telefonu veya diğer mesajlaşma teknolojileri
Web siteleri ve sosyal medya dahil olmak üzere internet üzerindeki etkileşimler
Doğrudan yüz yüze görüşmeler
Abonelik ve katılım formları
Rezervasyon formları ve bilgi talepleri
E-postalar ve yanıt araçları

Verilerinizi, ilişkimiz süresince yukarıda belirtilen yöntemlerle zaman zaman veya düzenli olarak toplarız. Örneğin bir hizmet satın aldığınızda, bir üründe değişiklik yaptığınızda, sunduğumuz hizmetler hakkında bilgi edinmek istediğinizde veya hizmet ayrıntılarını talep ettiğinizde veri toplarız. Ayrıca yeni kişisel verileri, hakkınızda halihazırda sahip olduğumuz verilerle birleştirebiliriz.

Kişisel verilerinizi şu kaynaklardan ediniriz:

Yazılı olarak, telefonla veya çevrim içi rezervasyon sistemimiz aracılığıyla doğrudan sizden
Seyahatinizi organize eden bir grup koordinatöründen (Bu durumda grup liderinden, her grup üyesinin kişisel verilerini bizimle paylaşmaya onay verdiğinden emin olmasını isteriz)
İlgili üçüncü taraflar dahil olmak üzere diğer kişi veya kuruluşlardan

Verilerinizi paylaştığımız veya verilerinizi topladığımız kuruluşlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen “Kişisel bilgilerinizi açıkladığımız ve topladığımız taraflar” bölümüne bakınız.

Çerezler

Web sitelerimiz, çeşitli hizmetler sunmak amacıyla “çerezler” kullanır. Çerez, bir web sitesinin tarayıcınıza gönderdiği ve daha sonra cihazınızda saklanan veridir. Çerezler oturum çerezi veya kalıcı çerez olabilir. Oturum çerezleri geçicidir ve siz web sitemizden ayrılana kadar kalır; kalıcı çerezler ise belirli bir süre boyunca ya da elle silinene kadar cihazınızda kalır.

Çerezler, web sitelerimiz ile cihazınız arasında verimli bir etkileşim sağlar. Mount Ararat Trek Travel Agency, web sitesi işleyişimizi iyileştirmek, kullanıcı tercihlerini takip etmek, web sitemizi kişiselleştirmek ve reklamların ilgililik düzeyini artırmak gibi çeşitli amaçlarla bilgi toplamak ve kullanmak için çerezlerden yararlanır. Diğer web sitelerindeki reklamlarımızın ilgililik düzeyini artırmak amacıyla çerezlerimizi kullanan üçüncü taraflarla da iş birliği yapabiliriz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz; bu ayarlar çerezleri silmeyi, kabul etmemeyi veya çerezler kullanıldığında bildirim almayı içerebilir.